朋友，你是不是还在为做市场调查发愁？

是不是还在印制大量的问卷，拜托路人填写？或者在网上发问卷，送小礼品，结果收回来的答案却乱七八糟？

费时、费力、费钱，还未必能拿到真实的情况。

醒醒吧，我们已经进入了大数据时代。市场调查的方式，也该升级了。

一、为什么传统问卷越来越不准了？

你想知道用户喜欢什么，直接去问，他真的会说实话吗？

很多人在问卷上会下意识地选择“正确”的答案。比如问“你爱读书吗”，大部分人都会选“爱”。但实际上，他可能一年也翻不了一本书。

问卷收集到的，往往是人们“想让别人看到”的自己，而不是他们“真实”的样子。

而且，发问卷成本太高了。印制、送礼、数据分析，哪一样都要花钱花精力。

二、大数据，比你更懂你的用户

那如果不发问卷，我们怎么了解用户呢？

答案就在我们身边的数据里。

用户在购物网站上买了什么？他在视频APP上最爱看哪类视频？他每天几点出门，喜欢去哪些地方？

这些行为，像一个个脚印，清清楚楚地描绘出了一个活生生的人。

这就是大数据的威力。它记录的不是用户“说了什么”，而是用户“做了什么”。

行动，永远比语言更诚实。

三、低成本、高精准的用户画像

你可能会说，这些数据太庞大了，我怎么用？

其实很简单。现在很多平台都有分析工具，它们能帮你把零散的数据整合起来。

举个例子：

一个经常在深夜浏览“婴儿用品”的账号，我们基本可以判断，他是一位年轻的父亲或母亲。

一个总是给“旅游攻略”点赞的用户，他肯定是个爱旅行的人。

通过这些行为数据，我们可以清晰地给用户贴上标签，比如：“2530岁”、“新手妈妈”、“爱旅行”、“价格敏感”。

把这些标签组合起来，一个精准的“用户画像”就诞生了。

四、具体要怎么做？

听起来很厉害，但具体怎么做呢？

1. 看公开数据：很多行业报告、平台数据都是公开的。通过分析这些数据，你能了解整个市场的趋势。

2. 分析已有用户：看看你店里或者APP里现有的用户，他们都买了什么？什么时候买？这是最宝贵的一手资料。

3. 观察社交平台：去社交媒体上看一看，大家都在讨论什么？对你的产品是夸还是骂？用户的抱怨，就是你改进的方向。

4. 利用工具：现在很多网站分析工具、用户行为分析工具，都能自动生成用户画像报告，非常方便。

写在最后

市场调查，不是为了得到一份漂亮的报告，而是为了让你更懂你的用户。

放弃那些无效的问卷吧。学会利用大数据，你会发现，了解用户其实可以不花什么大钱，而且比以前任何时候都更准、更高效。

你的用户画像，就藏在数据里。你，准备好去挖掘了吗？